Общие условия (AGB)

Исполнитель: Ольга Литкевич, MindKey — Трансформационный коучинг и Нейро-Арт, Altmannstr. 3, 78464 Konstanz, Deutschland · info@mindkey-method.de · +49 177 786 7579

§ 1 Сфера действия и Исполнитель

(1) Настоящие условия (AGB) действуют для всех договоров об услугах MindKey (далее «Исполнитель») с клиентами.

(2) Исполнитель ведёт деятельность как фрилансер (Freiberufler) и является Kleinunternehmer по смыслу § 19 UStG; НДС не выделяется.

(3) Потребитель — любое физическое лицо, заключающее сделку в целях, преимущественно не связанных с его предпринимательской или самостоятельной профессиональной деятельностью (§ 13 BGB).

(4) Настоящие AGB предоставляются на немецком, русском и английском языках. Юридически главной является немецкая версия; русская и английская служат для понимания. Разъяснение права на отзыв и информация о правах потребителя действуют на языке, на котором был заключён договор.

§ 2 Предмет договора и услуги

(1) Исполнитель предлагает, в частности:

• Онлайн-услуги: сессия-знакомство, стратегическая сессия, нейроарт-сессия, многонедельные программы, а также анализ карт и Таро как коучинговый инструмент (через Google Meet);
• Офлайн-услуги в Констанце / на Бодензее: «SUP-медитация», «День у воды», ретриты, а также нейроарт-мероприятия;
• Подарочные сертификаты.

(2) Все услуги являются коучингом, сопровождением личностного развития или переживательным опытом. Все применяемые методы, включая Таро и ассоциативные карты, — исключительно инструменты личностного развития. Это не медицинская, психиатрическая или психотерапевтическая услуга (см. § 9).

(3) «SUP-медитация» — это сопровождение и ведение медитации на сапборде; это прямо не урок сапсёрфинга и не спортивное обучение.

§ 3 Заключение договора

(1) Бронирование осуществляется через сервис записи (appt.link), Telegram-бот «Maya», по email или через мессенджер. Договор заключается путём подтверждения в текстовой форме или оплаты.

(2) Перед проведением офлайн-услуги проводится обязательный видеосозвон-знакомство продолжительностью около 30 минут.

§ 4 Цены и оплата

(1) Действуют цены, указанные на момент бронирования. НДС не выделяется (§ 19 UStG).

(2) Оплата проходит через платёжный сервис Stripe; возможна оплата наличными. По офлайн-услугам сумма подлежит оплате сразу при бронировании.

§ 5 Право потребителя на отзыв (Widerruf)

(1) Потребителю предоставляется законное право на отзыв.

Разъяснение права на отзыв

Вы вправе в течение четырнадцати дней отозвать настоящий договор без указания причин. Срок отзыва составляет четырнадцать дней со дня заключения договора. Чтобы воспользоваться правом, вам необходимо однозначным заявлением (например, письмом по почте или email) уведомить нас (Olga Litkevych, MindKey, Altmannstr. 3, 78464 Konstanz, info@mindkey-method.de) о решении отозвать договор. Можно использовать прилагаемую форму, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление до его истечения.

Последствия отзыва. При действительном отзыве уже произведённые платежи возвращаются незамедлительно, не позднее четырнадцати дней.

(2) Досрочное прекращение права при услугах. Право на отзыв прекращается при услуге, если Исполнитель оказал её полностью и начал исполнение лишь после того, как вы прямо согласились и одновременно подтвердили, что теряете право на отзыв при полном исполнении договора (§ 356 Abs. 4 BGB). Если вы желаете проведения онлайн-сессии в течение срока отзыва, Исполнитель получает это согласие до начала оказания.

(3) Исключение для занятий с фиксированной датой. Право на отзыв не действует для договоров об услугах, связанных с досугом, если для исполнения предусмотрена конкретная дата или период (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Это касается, в частности, офлайн-услуг «SUP-медитация», «День у воды» и ретритов. Для них действуют правила отмены § 6.

(4) Возмещение стоимости при досрочном отзыве. Если вы потребовали начать оказание услуги в течение срока отзыва и отзываете договор до полного исполнения, вы должны оплатить соразмерную сумму за уже оказанную к моменту отзыва часть (§ 357 Abs. 8 BGB).

§ 6 Сроки, перенос и отмена

(1) Онлайн-сессии. Перенос или отмена возможны бесплатно не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. При более поздней отмене или неявке согласованная оплата подлежит уплате. Право на отзыв по § 5 остаётся незатронутым.

(2) Офлайн-услуги (SUP-медитация, День у воды, ретриты).

• a) Бронирование с немедленной оплатой; перед проведением — обязательный видеосозвон.
• b) После созвона любая сторона может отказаться от договора; в этом случае оплаченная сумма возвращается полностью. Если мероприятие не состоялось по причинам на стороне Исполнителя, сумма также возвращается полностью.
• c) Если участник не явился или явился в нетрезвом либо изменённом состоянии (§ 7), мероприятие прерывается или не проводится; возврат в этом случае не производится.
• d) При опасных погодных или водных условиях Исполнитель может перенести или отменить мероприятие. В этом случае предлагается новая дата либо оплаченная сумма возвращается.

§ 7 Участие и условия участия (офлайн-услуги)

(1) Трезвость. Участие допускается только в трезвом и ясном состоянии, без алкоголя, наркотических или иных изменяющих сознание веществ. При нарушении участие прерывается либо не проводится; действует § 6 п. 2 «c».

(2) SUP-медитация. Участие требует умения плавать и уверенно держаться на сапборде и осуществляется под собственную ответственность. Перед участием подписывается отдельное согласие. Свой сапборд допускается, но не освобождает от собственной ответственности.

(3) День у воды. Необходима устойчивая обувь с нескользящей подошвой. Передвижение у воды и по камням осуществляется под собственную ответственность.

(4) Самоподтверждение состояния здоровья. Участник подтверждает, что, по его мнению, противопоказаний для участия нет. Диагнозы и данные о здоровье не собираются.

§ 8 Ответственность

(1) Исполнитель отвечает без ограничений за вред жизни, телу или здоровью, а также за вред, причинённый умышленно или по грубой неосторожности.

(2) В остальном Исполнитель отвечает только при нарушении существенных договорных обязанностей (обязанностей, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых клиент обычно вправе полагаться), и только в пределах типичного для договора, предвидимого ущерба.

(3) При офлайн-услугах участник принимает на себя типичные для соответствующей активности риски (в частности, вода, погода, движение по камням) под собственную ответственность. За принесённые ценные вещи ответственность не несётся. Ответственность по пункту 1 остаётся незатронутой.

§ 9 Без обещания исцеления / разграничение

Все услуги, включая применяемые методы (Таро и ассоциативные карты), являются исключительно инструментами коучинга и личностного развития. Они не являются медицинским, психиатрическим или психотерапевтическим лечением и не служат диагностике, исцелению или облегчению болезней. Обещания исцеления не даются. Услуги не заменяют врачебную или психотерапевтическую помощь. При психических заболеваниях или острых состояниях рекомендуется обратиться к врачу или психотерапевту.

§ 10 Подарочные сертификаты

(1) Сертификаты действительны в течение законного срока давности — три года с конца года их выдачи — и могут быть использованы для услуг, предлагаемых на момент использования.

(2) Определяющей является цена соответствующей услуги на момент использования. Разница с указанной в сертификате суммой доплачивается использующим лицом либо засчитывается в его пользу.

(3) Если определённая услуга на момент использования больше недоступна (например, она больше не предлагается или Исполнитель больше не проводит её в данном месте), сертификат может быть использован для другой равноценной услуги. Указанная в сертификате сумма при этом сохраняется как денежный номинал.

(4) Выплата сертификата наличными не производится.

§ 11 Защита данных

Информация об обработке персональных данных содержится в политике конфиденциальности: https://www.mindkey-method.de/datenschutz.

§ 12 Разрешение потребительских споров

Исполнитель не обязан и не готов участвовать в процедуре разрешения споров перед органом по урегулированию потребительских споров (§ 36 VSBG).

§ 13 Применимое право, подсудность, заключительные положения

(1) Применяется немецкое право. Императивные нормы защиты потребителей государства обычного места жительства потребителя остаются незатронутыми.

(2) Если контрагент — коммерсант, юридическое лицо публичного права или публично-правовое обособленное имущество, либо не имеет общей подсудности в Германии, местом подсудности является Констанц.

(3) Если какое-либо положение настоящих AGB недействительно или станет таковым, действительность остальных положений сохраняется.

Актуально: Июнь 2026